Los pedidos realizados antes de las 13:00 horas se envían el mismo día (válido en días laborables, excluyendo tiempos de envío diferidos)

I. Alcance

Los Términos y Condiciones Generales se aplican exclusivamente a todas las ventas de productos celebradas entre Sophie van Bever, en adelante "Atelier Bobbie SAS" y consumidores no profesionales, en adelante el "Cliente(s) », a través del sitio web . Estos Términos y Condiciones Generales no son aplicables a profesionales que compren en el marco de su actividad profesional, mayoristas y distribuidores. Si usted no es un "consumidor", lo invitamos a abstenerse de realizar transacciones comerciales en www.recitem.fr
Dada la política comercial descrita anteriormente, "Atelier Bobbie SAS" se reserva el derecho de no dar seguimiento a los pedidos de sujetos que difieren del "Consumidor" o en pedidos que no cumplen con su política comercial.
"Atelier Bobbie SAS" se reserva el derecho de modificar estas condiciones en el tiempo sin previo aviso.
Las condiciones aplicables a cualquier pedido son las que figuran en vigentes en la fecha de validación del pedido y se celebran por el tiempo necesario para el suministro de los bienes y servicios suscritos hasta el vencimiento de las garantías.
Estas condiciones generales de venta son permanentemente accesibles permitiendo su impresión y/o descargados, para que el Cliente pueda reproducirlos o guardarlos.
El comprador que realiza un pedido en el sitio
www.recitem.fr reconoce haber leído las condiciones generales de venta y haberlas aceptado antes de validar su pedido. Se le informa que su acuerdo sobre el contenido de estas condiciones generales de venta no requiere la firma de este documento.
Estas condiciones generales expresan la totalidad de los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta de bienes en línea. y servicios ofrecidos por “Atelier Bobbie SAS” al comprador. En este sentido, se considera que el comprador acepta sin reservas todas las disposiciones previstas en las presentes condiciones generales de venta. Estas condiciones de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones generales o específicas.
"Atelier Bobbie SAS" se compromete por su parte a respetar su papel de vendedor en el marco de dichas condiciones.

II. Los productos

Los productos vendidos por el sitio son creaciones de la marca "Atelier Bobbie SAS" y están identificados por una o más fotografías, un texto descriptivo y un precio con IVA incluido en euros. El sitio presenta toda la información que permite al comprador potencial, de conformidad con el artículo L111-1 del Código del Consumo, conocer las características esenciales de los productos que desea comprar antes de validar su pedido.
Los productos ofrecidos cumplen con la normativa francesa vigente legislación y normas aplicables en Francia. Las fotografías, textos, informaciones, características y explicaciones de los productos son propiedad de “Atelier Bobbie SAS” y pueden ser modificados sin previo aviso. Se proporcionan únicamente con fines informativos y no forman parte del marco contractual. En consecuencia, "Atelier Bobbie" no se hace responsable en caso de error u omisión. Se informa al comprador que, por razones técnicas, la reproducción visual y cromática en una pantalla de ordenador puede no corresponderse exactamente con la realidad. "Atelier Bobbie SAS" se compromete a poner en línea fotografías de productos lo más fieles posible.
Los productos son de calidad artesanal y pueden existir diferencias mínimas y no sustanciales respecto a una misma referencia. “Atelier Bobbie SAS” no se hace responsable.
Las ofertas de productos presentadas son válidas hasta agotar existencias. La disponibilidad del producto solicitado se verifica al recibir el pago.

III. Toma de pedidos

El Cliente debe comprobar la integridad y la conformidad de la información que proporciona a "Atelier Bobbie SAS".
"Atelier Bobbie SAS" no se hace responsable de posibles errores de entrada y de las consecuencias en términos de retraso o error en la entrega. En este contexto, todos los costos incurridos por el reenvío serán responsabilidad del Cliente.

VI. Disponibilidad

Cualquier pedido sólo será validado después de que se haya aceptado el pago. Cualquier pedido confirmado por el Cliente constituye un contrato de compraventa y la aceptación de todas las estipulaciones aquí establecidas. “Atelier Bobbie SAS” rechazará cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio o una incidencia relativa al pago de un pedido anterior o que contravenga lo dispuesto en el presente. En este caso, “Atelier Bobbie SAS” informará al Cliente por correo electrónico. Si el cliente no se pone en contacto con "Atelier Bobbie SAS" para corregir elementos erróneos o contrarios a estas condiciones generales de venta, "Atelier Bobbie SAS" se reserva el derecho de no procesar el pedido.
Un correo electrónico de confirmación resumiendo el pedido ( productos, precios, disponibilidad de productos, cantidad, etc.) serán enviados al cliente por “Atelier Bobbie SAS”. A tal efecto, el cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para que “Atelier Bobbie SAS” confirme el contenido de su pedido. En cualquier caso, las facturas se entregan en el momento de la entrega.
"Atelier Bobbie SAS" no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de escasez de existencias o de indisponibilidad de un producto.
Si un producto es temporalmente agotado, "Atelier Bobbie SAS" se compromete a notificarlo al comprador dentro de los 10 días siguientes a la validación del pedido. Se decidirá, previo acuerdo entre las partes, entregar el producto solicitado cuando vuelva a estar disponible, entregar un producto similar a precio similar o reembolsar el producto solicitado.
Si solo se trata de un producto de un pedido que contiene varios el artículo no estaba disponible, se enviarán todos los productos disponibles el día del pedido; sólo el producto temporalmente no disponible podrá ser objeto de cambio o reembolso.
La indisponibilidad de un producto no puede generar responsabilidad por parte de "Atelier Bobbie SAS" ni dar derecho a daños y perjuicios para el comprador.
Pedidos especiales (personalización de productos, creación de productos a medida, pedido de un gran número de ejemplares, etc.) se pueden realizar bajo petición. El comprador será informado del precio de su pedido y del plazo de entrega concreto. El pedido será declarado validado al recibir el pago y no podrá en ningún caso ser objeto de cancelación o reembolso.
La indisponibilidad definitiva o temporal no puede en ningún caso incurrir en responsabilidad de "Atelier Bobbie SAS", ni puede dar lugar a ninguna derecho a indemnización o daños y perjuicios a favor del Cliente.
"Atelier Bobbie SAS" se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuando la dirección IP del cliente esté domiciliada en un país diferente a la dirección de facturación y/o entrega.
El importe máximo de cada pedido realizado por un Cliente (mismo nombre, misma dirección) no puede exceder la suma de 3.000€ impuestos incluidos. En este caso, el Cliente se pondrá en contacto directamente con "Atelier Bobbie SAS" para acordar los términos y condiciones del pedido.

V. Precios

Los precios están expresados ​​en euros, todos los impuestos incluidos y excluyen los gastos de envío. Estos se calcularán en base al pedido y se indicarán en el momento de la validación de su cesta y no podrán ser objeto de reclamación posterior.
Este precio es firme, definitivo y no negociable. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Por tanto, se indican con IVA incluido.
El precio total del pedido (todos los impuestos y gastos de envío incluidos) se indica en la cesta.
En caso de un pedido a un país distinto de Francia continental, el cliente es responsable del importador del producto o productos en cuestión. Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de la empresa: Serán responsabilidad del cliente y son de su entera responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Es recomendable informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales.
Todos los pedidos realizados en el sitio www.recitem.fr independientemente de su origen, se pagarán en euros.
"Atelier Bobbie SAS " se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base del precio vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.
Los productos siguen siendo propiedad de " Atelier Bobbie SAS "hasta el pago total del precio. Una vez que los productos solicitados están en posesión del cliente, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente.

VI. Pago

El pago total debe realizarse al realizar el pedido. En ningún momento las sumas pagadas podrán considerarse depósitos o depósitos. El Cliente paga su pedido con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard/Mastercard) de conformidad con lo dispuesto en este artículo. El Cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta bancaria al Atelier Bobbie constituye una autorización para cargar en su cuenta los productos solicitados.
El comprador puede realizar el pago seguro en línea mediante tarjeta bancaria o mediante su cuenta Paypal. Tener una cuenta Paypal no es obligatorio para poder pagar online con tarjeta de crédito.
Los datos de la tarjeta de crédito están cifrados y nunca pasan sin cifrar por la red. El pago se realiza directamente al banco. “Atelier Bobbie SAS” no tiene acceso a estos datos en ningún caso. Por lo tanto, se solicitan al comprador para cada transacción.
Antes de realizar el pago, el Cliente indica que acepta sin reservas estos Términos y Condiciones Generales tal como existen el día de su pedido y que habrá leído previamente.
El pago del pedido constituye un compromiso irrevocable del Cliente que sólo puede ser cuestionado en los casos taxativamente previstos en estas Condiciones Generales en el artículo “Garantías”.
El comprador garantiza a “Atelier Bobbie SAS " que dispone de las autorizaciones que puedan ser necesarias para utilizar el método de pago elegido por él al validar su pedido.
"Atelier Bobbie SAS" se reserva el derecho de negarse a cumplir un pedido cuyo pago habría sido rechazado por el banco, o de un comprador que no ha pagado la totalidad de un pedido anterior o con quien se está administrando una disputa de pago.

VII. Livraison

La commande sera exécutée dans un délai moyen de 5 jours ouvrables et au plus tard dans un délai de 20 jours ouvrables suivant la date de paiement, sous réserve de la disponibilité du Produit commandé et sauf accord spécifique entre les deux parties. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité d'"Atelier Bobbie SAS". Toutefois, le Client reconnait expressément que le délai de livraison peut être prorogé de 20 jours pour les livraisons effectuées hors de France métropolitaine. En cas de rupture de stock, ou d’indisponibilité du Produit commandé, "Atelier Bobbie SAS" s’engage à en informer le Client au plus tôt et à lui préciser un délai de disponibilité. Le Client confirmera par e-mail son choix entre soit attendre la disponibilité du Produit ou se faire rembourser, à l’exclusion de tous dommages et intérêts.
La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l'adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.
Un retard de livraison ne peut donner droit à aucune retenue, pénalité, compensation ou dédommagement.
Afin que ces délais soient respectés, le client doit s'assurer d'avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l'adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d'escalier, codes d'accès, noms et/ou numéros d'interphone, etc.).
"Atelier Bobbie SAS" ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à une erreur d’adresse ou de saisie, un retard de livraison, à la dégradation ou à la perte du colis de la part du transporteur.
"Atelier Bobbie SAS" ne pourra être tenu pour responsable des indisponibilités ou erreurs pouvant affecter les informations fournies par ses transporteurs. "Atelier Bobbie SAS" ne saurait être tenue pour responsable de perte, de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).

VIII. Garantías y derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento sólo se aplica a personas físicas. De conformidad con los artículos L. 120-20, el consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales para devolver los productos que no le convengan. Este plazo corre a partir del día de la recepción del pedido del consumidor. Cualquier devolución deberá ser comunicada previamente mediante correo electrónico: hello@recitem.fr. Sólo se devolverán los productos devueltos en su conjunto, en su embalaje original, completo e intacto, y en perfectas condiciones para su reventa. De lo contrario, los productos no serán reembolsados, retirados ni cambiados. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de devolución. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas.
Este derecho de desistimiento no se aplica a los pedidos especiales, que en ningún caso pueden estar sujetos a cambio o reembolso. .
Atelier Bobbie SAS se compromete a ofrecer un crédito o un reembolso, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de los productos devueltos. Los gastos de devolución en caso de desistimiento corren a cargo del comprador. En todos los casos, la devolución se realiza por cuenta y riesgo del comprador.
"Atelier Bobbie SAS" no ofrece ninguna garantía de defectos aparentes, detectables después de un examen normal del Producto, que puedan afectar dicho Producto entregado y que no hubieran sido informados por el Cliente en las condiciones que se estipulan a continuación. El Cliente sigue siendo responsable de la depreciación de los Productos que resultaría de una manipulación de los Productos distinta a la necesaria para el uso de los Productos.

IX. Garantías legales de conformidad

La garantía legal de conformidad cubre los defectos de conformidad del Producto y del embalaje en las siguientes situaciones:
- Bienes no aptos para el uso habitualmente esperado de un bien similar,
- Bienes que no corresponden a los descripción dada por el vendedor
- Bienes que no tienen las cualidades anunciadas por el vendedor o acordadas con el Cliente.

Para beneficiarse de la garantía legal de conformidad, el defecto en el Producto debe existir en el día de adquisición. El Cliente está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los 24 meses siguientes a la entrega del Producto. Si el defecto aparece más de 24 meses después de la compra, el Cliente no podrá beneficiarse de la garantía de conformidad a menos que pueda demostrar que el defecto existía el día de la compra.

En caso de defecto de conformidad, el El Cliente elige entre la reparación y la sustitución del Producto.
Sin embargo, "Atelier Bobbie SAS" no podrá proceder según la elección del Cliente si esta elección resulta en un coste claramente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la propiedad o la importancia del defecto. Luego deberá proceder, a menos que sea imposible, según el otro método.
Si la reparación y el reemplazo del Producto son imposibles, el Cliente puede devolver el Producto y obtener el reembolso del precio, o quedarse con el Producto y devolverlo como parte de el precio. Sin embargo, la venta no puede cancelarse si la falta de conformidad es menor.
El Cliente tiene un plazo de 2 (dos) años para devolver el Producto a "Atelier Bobbie SAS" adjuntando (i) una carta explicando el problema. indicando la fecha de descubrimiento del incumplimiento, (ii) el albarán de entrega y (iii) la factura.
De conformidad con el artículo 1641 del Código Civil, "Atelier Bobbie SAS" también está sujeto a la garantía legal contra defectos ocultos.
Para activar la garantía contra defectos ocultos, el defecto del Producto debe cumplir las siguientes 3 condiciones:
- Estar oculto, es decir, no evidente en el momento de la compra,
- Hacer que el artículo no sea apto para el uso al que está destinado, o reducir significativamente su uso,
- Existen en el momento de la compra.

Corresponde al Cliente demostrar la existencia de un defecto oculto.
El Cliente tiene un plazo de 2 (dos) años para devolver el Producto a "Atelier Bobbie SAS" adjuntando a su envío (i) una carta explicativa del problema indicando la fecha de descubrimiento del defecto oculto, (ii) prueba de la existencia del defecto oculto (iii) el albarán de entrega y (iv) la factura.
Si "Atelier Bobbie SAS" considera que debe implementarse una de estas dos garantías, reembolsará el precio del Producto que figura en la compra factura, en un plazo que le permita realizar una evaluación previa del Producto.
Además, según el artículo L .121-20-2 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se ejerce para todos los artículos personalizados a su medida. solicitud y según sus especificaciones.
Por lo tanto, cualquier pedido que haya sido objeto de un Vale a sortear validado por el cliente no puede dar lugar a cambio o reembolso, cualquier validación por parte del cliente de su comprobante en línea o fuera de línea constituye una confirmación definitiva. acuerdo.
Por otro lado, la responsabilidad del vendedor no puede comprometerse debido a un matiz entre los colores mostrados y los colores del producto entregado o la textura del papel.
Del mismo modo, la impresión digital o offset Las tecnologías pueden presentar diferencias colorimétricas entre cada copia.
Estas variaciones de matices no pueden, en ningún caso, considerarse como defecto de mano de obra.
La calidad de las imágenes descargadas en resolución y colorimetría es entera responsabilidad del comprador.
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X. Responsabilidad

"Atelier Bobbie SAS" tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, desde el proceso de pedido hasta el envío del paquete o los servicios posteriores, únicamente una obligación de medios. "Atelier Bobbie SAS" no se hace responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier hecho calificado de fuerza mayor, de conformidad con la ley y la jurisprudencia.
Además, "Atelier Bobbie SAS" no se hace responsable de los daños resultantes del uso inadecuado del producto adquirido.

XI. Confidencialidad

Se informa al comprador que sus datos personales se recopilan en el momento de la validación de su pedido para permitir que "Atelier Bobbie SAS" procese dicho pedido, para tener los medios para advertir al comprador de cualquier posible retraso o escasez temporal. de stock, y para mantener informado al comprador de la publicación de nuevos productos u ofertas promocionales en línea.
La información personal solicitada al Cliente es esencial para el procesamiento y entrega de pedidos y la preparación de facturas. Para estos fines, esta información podrá comunicarse a los socios contractuales de "Atelier Bobbie SAS", como el proveedor de pagos o el servicio de entrega.
"Atelier Bobbie SAS" no conserva los datos bancarios.
Toda la información contenida en su cuenta solo se utiliza como parte de su relación comercial con www.recitem.fr.
Esta información nunca se comparte con terceros ni se revende. De conformidad con las disposiciones de la Ley nº 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, el sitio ha sido declarado a la CNIL (Comisión Nacional de Información y Libertades), con el nº (en curso) .

Archivo de pruebas
"Atelier Bobbie SAS" archivará los pedidos de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.
Los registros informatizados de “Atelier Bobbie SAS” serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

XII. Propiedad intelectual

La marca "Recitem", los logotipos figurativos que representan esta marca, todas las demás marcas y logotipos vinculados a Atelier Bobbie y Recitem, registrados o no, mostrados en el sitio www.recitem.fr, así como así como el nombre de dominio www.recitem.fr  son propiedad exclusiva de “Atelier Bobbie SAS”.
El Sitio en su conjunto, así como los elementos que lo componen (en particular textos, software, animaciones, fotografías, vídeos, ilustraciones, logotipos y, en general, cualquier signo distintivo, etc.) constituyen obras intelectuales protegidas por los artículos L.111-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual. El Sitio, así como los elementos que lo componen, son propiedad exclusiva de "Atelier Bobbie SAS", único autorizado a utilizar los derechos de propiedad intelectual y de personalidad relacionados con el mismo, en particular marcas, modelos, derechos de autor y derechos de imagen. en forma original o como resultado de una licencia o autorización expresa.
Todos los modelos presentados en este sitio y que ofrecen ilustraciones originales y exclusivas son propiedad de “Atelier Bobbie SAS” de la cual posee los derechos de autor. Cualquier reproducción, parcial o completa, está estrictamente prohibida, así como cualquier uso público o privado en cualquier soporte (web, papel, etc.).
El uso de todo o parte del Sitio, en particular mediante descarga, reproducción. , transmisión, representación o distribución para fines distintos del uso personal y privado con fines no comerciales del internauta queda terminantemente prohibida. La violación de estas disposiciones somete a su autor a las sanciones previstas por el Código de la Propiedad Intelectual, en particular por falsificación de los derechos de autor (artículo L.335-3), la ley de marcas (artículo L.716-9) y por el Código Civil. en materia de responsabilidad civil (artículo 9, artículos 1382 y siguientes).
Queda prohibida la creación de cualquier enlace hipertexto referido a cualquiera de las páginas web o elementos que integran el sitio, sin la autorización escrita y previa de “Atelier Bobbie SAS”, cuya autorización podrá ser revocada en cualquier momento. Todos los sitios con un enlace de hipertexto que dirige al sitio o a cualquiera de los elementos que lo componen no están bajo el control de "Atelier Bobbie SAS" y, por lo tanto, ésta declina toda responsabilidad (en particular editorial) relativa al acceso y al contenido de estos sitios.

XIII. Identificación

Nombre de la empresa: Atelier Bobbie SAS
SIRET: 83528531300010
IVA: FR49835285313
El sitio www.recitem.fr es una publicación de "Atelier Bobbie SAS".
Para cualquier Para solicitar información sobre productos, pedidos especiales o entrega, y para cualquier queja, el comprador puede contactar Recitem:
Por correo electrónico: hello@recitem.fr
Por correo postal: Atelier Bobbie SAS - 6 rue d'Armaillé - 75017 París (esta dirección no está abierta al público)
Estas condiciones de venta en línea están sujetas a la ley francesa.