Pedido antes de las 13:00: envío el mismo día (excluyendo fin de semana y tiempo de envío diferido notificado en la ficha del producto)

I. Alcance

Los T&C se aplican exclusivamente a todas las ventas de productos concluidas entre Sophie van Bever, en adelante "Atelier Bobbie SAS" y consumidores no profesionales, en adelante el "Cliente(s)", a través del sitio web www.recitem.fr . Estos T&C no se aplican a los profesionales que compran como parte de sus actividades profesionales, mayoristas y distribuidores. Si no es un "consumidor", lo invitamos a abstenerse de realizar transacciones comerciales en www.recitem.fr
Dada la política comercial descrita anteriormente, "Atelier Bobbie SAS" se reserva el derecho de no responder a pedidos de sujetos que difieran del "Consumidor" oa pedidos que no cumplan con su política comercial.
"Atelier Bobbie SAS" se reserva el derecho de modificar estas condiciones en el tiempo sin previo aviso.
Las condiciones aplicables a cualquier pedido son las vigentes en la fecha de validación del pedido y se celebran por el tiempo necesario para el suministro de los bienes y servicios suscritos hasta el vencimiento de las garantías.
Estas condiciones generales de venta se encuentran permanentemente accesibles, lo que permite su impresión y/o descarga, para que el Cliente pueda reproducirlas o guardarlas.
El comprador que realiza un pedido en el sitio www.recitem.fr reconoce haber leído las condiciones generales de venta y haberlas aceptado antes de la validación de su pedido. Se le informa que su acuerdo sobre el contenido de estas condiciones generales de venta no requiere la firma de este documento.
Estas condiciones generales expresan todos los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes y servicios ofrecidos por "Atelier Bobbie SAS" al comprador. En este sentido, se considera que el comprador acepta sin reservas todas las disposiciones previstas en las presentes condiciones generales de venta. Las presentes condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular.
"Atelier Bobbie SAS" se compromete por su parte a respetar su papel de vendedor en el marco de dichas condiciones.

II. Los productos

Los productos vendidos por el sitio son creaciones de la marca "Atelier Bobbie SAS" y están identificados por una o más fotos, un texto descriptivo y un precio con impuestos incluidos en euros. El sitio presenta cualquier información que permita al potencial comprador, de conformidad con el artículo L111-1 del Código del Consumidor, conocer las características esenciales de los productos que desea comprar antes de validar su pedido.
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia. Las fotografías, textos, información, características y explicaciones de los productos son propiedad de "Atelier Bobbie SAS" y pueden ser modificadas sin previo aviso. Se proporcionan únicamente a título informativo y no entran en el marco contractual. En consecuencia, "Atelier Bobbie" no se hace responsable en caso de error u omisión. Se informa al comprador que, por motivos técnicos, la representación visual y cromática en una pantalla de ordenador puede no corresponder exactamente a la realidad. "Atelier Bobbie SAS" se compromete a poner en línea fotografías de productos que sean lo más precisas posible.
Los productos son de calidad artesanal y pueden existir mínimas diferencias no sustanciales respecto a una misma referencia. "Atelier Bobbie SAS" no se hace responsable de esto.
Las ofertas de productos presentadas son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles. La disponibilidad de los productos solicitados se verifica al recibir el pago.

tercero Toma de pedidos

El Cliente debe verificar la integridad y conformidad de la información que proporciona a "Atelier Bobbie SAS".
"Atelier Bobbie SAS" no se hace responsable de los errores de entrada y las consecuencias en términos de retraso o error de entrega. En este contexto, todos los gastos ocasionados por el reenvío correrán a cargo del Cliente.

VI. Disponibilidad

Cualquier pedido solo será validado después de la aceptación del pago. Cualquier pedido confirmado por el Cliente constituye un contrato de venta y aceptación de todas las estipulaciones aquí contenidas. "Atelier Bobbie SAS" rechazará cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa o un incidente relacionado con el pago de un pedido anterior o que contravenga las disposiciones del presente. En este caso, "Atelier Bobbie SAS" informará al Cliente por correo electrónico. Si el cliente no procede con "Atelier Bobbie SAS" a corregir elementos erróneos o contrarios a estas condiciones generales de venta, "Atelier Bobbie SAS" se reserva el derecho de no procesar el pedido.
"Atelier Bobbie SAS" enviará al cliente un correo electrónico de confirmación resumiendo el pedido (productos, precios, disponibilidad de productos, cantidad, etc.). Con este fin, el cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para la confirmación por parte de "Atelier Bobbie SAS" del contenido de su pedido. En cualquier caso, las facturas se emiten en el momento de la entrega.
"Atelier Bobbie SAS" no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de falta de existencias o falta de disponibilidad de un producto.
Si un producto está temporalmente agotado, "Atelier Bobbie SAS" se compromete a notificar al comprador dentro de los 10 días posteriores a la validación del pedido. Se decidirá, previo acuerdo entre las partes, entregar el producto pedido cuando vuelva a estar disponible, entregar un producto similar a un precio similar o reembolsar el producto pedido.
Si un único producto de un pedido compuesto por varios artículos no estuviera disponible, se enviarán todos los productos disponibles el día del pedido; solo se puede cambiar o reembolsar el producto temporalmente no disponible.
La falta de disponibilidad de un producto no puede comprometer la responsabilidad de "Atelier Bobbie SAS" ni dar derecho al comprador a daños y perjuicios.
Bajo demanda se pueden realizar pedidos especiales (personalización de productos, creación de productos a medida, pedido de gran número de ejemplares, etc.). El comprador será informado del precio de su pedido y del plazo de entrega concreto. El pedido se declarará validado tras la recepción del pago y no podrá en ningún caso ser cancelado o reembolsado.
La indisponibilidad permanente o temporal no puede en modo alguno comprometer la responsabilidad de "Atelier Bobbie SAS", ni puede dar lugar a ningún derecho a indemnización o daños a favor del Cliente.
“Atelier Bobbie SAS” se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuando la dirección IP del cliente esté domiciliada en un país diferente al de facturación y/o entrega.
El importe máximo de cada pedido realizado por un Cliente (mismo nombre, misma dirección) no podrá superar la suma de 3.000 €, impuestos incluidos. En este caso, el Cliente se dirigirá directamente a "Atelier Bobbie SAS" para acordar los términos y condiciones del pedido.

V. Precios

Los precios están expresados ​​en euros, todos los impuestos incluidos, y no incluyen los gastos de envío. Estos se calcularán según el pedido y se indicarán en el momento de la validación de su cesta y no podrán ser objeto de una reclamación posterior.
Este precio es firme, definitivo y no negociable. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Por lo tanto, se indican con IVA incluido.
El precio total del pedido (todos los impuestos y gastos de envío incluidos) se indica en la cesta.
En caso de pedido a un país que no sea Francia metropolitana, el cliente es el importador del producto o productos en cuestión. Se pueden pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y cantidades no son responsabilidad de la empresa: Serán responsabilidad del cliente y son de su total responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Es recomendable informarse sobre estos aspectos con las autoridades locales.
Todos los pedidos realizados en el sitio www.recitem.fr, cualquiera que sea su origen, son pagaderos en euros.
"Atelier Bobbie SAS" se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base del precio vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.
Los productos siguen siendo propiedad de "Atelier Bobbie SAS" hasta el pago total del precio. Una vez que los productos solicitados están en posesión del cliente, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos.

VI. Pago

El pago completo debe hacerse al hacer el pedido. En ningún momento las sumas abonadas podrán ser consideradas como depósito o anticipo. El Cliente paga su pedido con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard/Mastercard) de conformidad con lo dispuesto en este artículo. El Cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta de crédito a Atelier Bobbie constituye una autorización para cargar en su cuenta hasta el importe de los productos solicitados.
El comprador puede realizar su pago seguro online con tarjeta de crédito oa través de su cuenta Paypal. Tener una cuenta de Paypal no es obligatorio para poder pagar en línea con tarjeta de crédito.
Los datos de la tarjeta de crédito se cifran y nunca se transmiten sin cifrar a través de la red. El pago se realiza directamente al banco. "Atelier Bobbie SAS" no tiene acceso a estos datos. Por lo tanto, se solicitan al comprador para cada transacción.
Antes de proceder al pago, el Cliente indica que acepta sin reservas las presentes CGV tal y como existen el día de su pedido y que habrá leído previamente.
El pago del pedido constituye un compromiso irrevocable del Cliente que sólo puede ser cuestionado en los casos previstos limitadamente en estas CGV en el artículo "Garantías".
El comprador garantiza a "Atelier Bobbie SAS" que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él durante la validación de su pedido.
"Atelier Bobbie SAS" se reserva el derecho de negarse a cumplir con un pedido cuyo pago haya sido rechazado por el banco, o de un comprador que no haya pagado por completo un pedido anterior o con quien se esté administrando una disputa de pago.

VIII. Entrega

El pedido se ejecutará en un plazo medio de 5 días hábiles y como máximo dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de pago, sujeto a la disponibilidad del Producto solicitado y salvo acuerdo específico entre las dos partes. Los plazos de entrega se dan a título indicativo y no pueden comprometer la responsabilidad de "Atelier Bobbie SAS". Sin embargo, el Cliente reconoce expresamente que el plazo de entrega puede ampliarse 20 días para las entregas realizadas fuera de la Francia metropolitana. En caso de falta de existencias o de falta de disponibilidad del Producto pedido, "Atelier Bobbie SAS" se compromete a informar al Cliente lo antes posible y a especificar un período de disponibilidad. El Cliente confirmará por correo electrónico su elección entre esperar la disponibilidad del Producto o ser reembolsado, excluyendo todos los daños.
La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el cliente, especificando que esta debe ser la dirección residencial del cliente o de cualquier otra persona física de su elección. No se pueden realizar envíos a hoteles ni apartados de correos.
Un retraso en la entrega no puede dar lugar a ninguna deducción, sanción, compensación o indemnización.
Para que se respeten estos plazos, el cliente debe asegurarse de haber comunicado información exacta y completa sobre la dirección de entrega (como, en particular: número de calle, edificio, escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de intercomunicación, etc. .).
"Atelier Bobbie SAS" no se hace responsable de las consecuencias debidas a un error de dirección o entrada, retraso en la entrega, daño o pérdida del paquete por parte del transportista.
"Atelier Bobbie SAS" no se hace responsable de la falta de disponibilidad o errores que puedan afectar la información proporcionada por sus transportistas. "Atelier Bobbie SAS" no se hace responsable de pérdidas, retrasos en la entrega debidos a errores o interrupciones atribuibles a los transportistas (incluso en caso de huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones ).

VIII. Garantías y derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento sólo se aplica a las personas físicas. De conformidad con los artículos L. 120-20, el consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales para devolver los productos que no le convienen. Este plazo corre a partir del día de recepción del pedido del consumidor. Todas las devoluciones deben ser notificadas con antelación por correo electrónico: hello@recitem.fr . Sólo se aceptarán los productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original completo e intacto, y en perfectas condiciones para su reventa. De lo contrario, los productos no serán reembolsados, devueltos o cambiados. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de envío y devolución. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas.
Este derecho de desistimiento no se aplica a pedidos especiales, que en ningún caso podrán ser cambiados o reembolsados.
Atelier Bobbie se compromete a ofrecer una nota de crédito o un reembolso, excluyendo los gastos de envío, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de los productos devueltos. Los gastos de devolución en caso de desistimiento corren a cargo del comprador. En todos los casos, la devolución se realiza por cuenta y riesgo del comprador.
"Atelier Bobbie SAS" no garantiza los defectos aparentes, detectables después del examen normal del Producto, que puedan afectar a dicho Producto entregado y que no hubieran sido informados por el Cliente en las condiciones estipuladas a continuación. La responsabilidad del Cliente sigue comprometida con respecto a la depreciación de los Productos que resultaría de manipulaciones de los Productos distintas de las necesarias para el uso de los Productos.

IX. Garantías legales de conformidad

La garantía legal de conformidad cubre los defectos de conformidad del Producto y del embalaje en las siguientes situaciones:
- Propiedad inadecuada para el uso que normalmente se espera de una propiedad similar,
- Propiedad que no corresponde a la descripción dada por el vendedor
- Bienes que no tengan las calidades anunciadas por el vendedor o acordadas con el Cliente.

Para beneficiarse de la garantía legal de conformidad, el defecto del Producto debe existir el día de la adquisición. El Cliente está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los 24 meses siguientes a la entrega del Producto. Si el defecto aparece más de 24 meses después de la compra, el Cliente no puede beneficiarse de la garantía de conformidad a menos que pueda probar que el defecto existía el día de la compra.

En caso de falta de conformidad, el Cliente elige entre la reparación o la sustitución del Producto.
Sin embargo, "Atelier Bobbie SAS" no podrá proceder de acuerdo con la elección del Cliente si esta elección implica un costo manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Entonces está obligado a proceder, a menos que esto sea imposible, según la otra modalidad.
Si la reparación y sustitución del Producto es imposible, el Cliente puede devolver el Producto y obtener el reembolso del precio, o quedarse con el Producto y obtener el reembolso de parte del precio. Sin embargo, la resolución de la venta no puede pronunciarse si la falta de conformidad es leve.
El Cliente tiene un plazo de 2 (dos) años para devolver el Producto a "Atelier Bobbie SAS" adjuntando a su envío (i) una carta explicando el problema indicando la fecha de descubrimiento de la no conformidad, (ii) la entrega pagaré y (iii) la factura.
De conformidad con el artículo 1641 del Código Civil, "Atelier Bobbie SAS" también está sujeto a la garantía legal contra defectos ocultos.
Para hacer valer la garantía contra vicios ocultos, el defecto del Producto debe cumplir las siguientes 3 condiciones:
- Estar oculto, es decir no visible durante la compra,
- Inutilice el inmueble para el uso al que está destinado, o reduzca en gran medida su uso,
- Existen en el momento de la compra.

Corresponde al Cliente probar la existencia de un defecto oculto.
El Cliente tiene un plazo de 2 (dos) años para devolver el Producto a "Atelier Bobbie SAS" adjuntando a su envío (i) una carta explicando el problema indicando la fecha de descubrimiento del defecto oculto, (ii) la prueba de la existencia del vicio oculto (iii) el albarán de entrega y (iv) la factura.
Si "Atelier Bobbie SAS" considera que debe ejecutar una de estas dos garantías, reembolsará el precio del Producto que figura en la factura de compra, dentro de un plazo que le permita realizar una tasación previa del Producto.
Asimismo, según el artículo L.121-20-2 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a todos los artículos personalizados a petición suya y según sus especificaciones.
Por lo tanto, cualquier pedido que haya sido objeto de una Prueba para imprimir validada por el cliente no puede dar lugar a cambios o reembolsos, cualquier validación por parte del cliente de su BAT en línea o fuera de línea vale acuerdo final.
Por otro lado, la responsabilidad del vendedor no puede comprometerse debido a un matiz entre los colores mostrados y los colores del producto entregado o la textura del papel.
Asimismo, las tecnologías de impresión digital o offset pueden presentar diferencias colorimétricas entre cada copia.
Estas variaciones de tonalidad no pueden, bajo ninguna circunstancia, ser consideradas como mala mano de obra.
La calidad de las imágenes descargadas en resolución y colorimetría es de total responsabilidad del comprador.

X. Responsabilidad

"Atelier Bobbie SAS" tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, desde el proceso de pedido hasta el envío del paquete o los servicios posteriores, solo una obligación de medios. "Atelier Bobbie SAS" no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier evento calificado como fuerza mayor, de conformidad con con la ley y la jurisprudencia.
Además, "Atelier Bobbie SAS" no se hace responsable de los daños resultantes del uso inadecuado del producto adquirido.

XI. Privacidad

Se informa al comprador que sus datos personales se recopilan en el momento de la validación de su pedido para permitir que "Atelier Bobbie SAS" procese dicho pedido, para tener los medios para advertir al comprador de cualquier posible retraso o ruptura temporal del stock, y para mantener informado al comprador de la publicación de nuevos productos u ofertas promocionales.
La información personal solicitada al Cliente es esencial para el procesamiento y entrega de pedidos y el establecimiento de facturas. A estos efectos, esta información puede comunicarse a los socios contractuales de "Atelier Bobbie SAS", como el proveedor de pago o el servicio de entrega.
Los datos bancarios no son conservados por "Atelier Bobbie SAS".
Toda la información de su cuenta se utiliza únicamente en el marco de su relación comercial con www.recitem.fr .
Esta información nunca se comparte con terceros ni se revende. De conformidad con las disposiciones de la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades, el sitio ha sido declarado a la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades), bajo el número (en proceso).

Archivar evidencia
"Atelier Bobbie SAS" archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.
Los registros informatizados de "Atelier Bobbie SAS" serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

XII. Propiedad intelectual

La marca "Recitem", los logotipos figurativos que representan esta marca, todas las demás marcas y logotipos vinculados a Atelier Bobbie y Recitem, registrados o no, que se muestran en el sitio www.recitem.fr , así como el nombre de dominio www. recitem.fr son propiedad exclusiva de "Atelier Bobbie SAS".
El Sitio en su conjunto, así como los elementos que lo componen (en particular, los textos, el software, las animaciones, las fotografías, los videos, las ilustraciones, los logotipos y, en general, cualquier signo distintivo, etc.) constituyen obras intelectuales protegidas por los artículos L .111- 1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual. El Sitio, así como los elementos que lo componen, son propiedad exclusiva de "Atelier Bobbie SAS", la única empresa autorizada para utilizar los derechos de propiedad intelectual y derechos de personalidad relacionados con el mismo, en particular, marcas, modelos, derechos de autor y derecho a la imagen, originalmente o por el efecto de una licencia o autorización expresa.
Todos los modelos presentados en este sitio y que ofrecen ilustraciones originales y exclusivas son propiedad de "Atelier Bobbie SAS" de la que posee los derechos de autor. Queda terminantemente prohibida su reproducción, total o parcial, así como su uso público o privado en cualquier soporte (web, papel...).
Queda terminantemente prohibido el uso de todo o parte del Sitio, en particular mediante descarga, reproducción, transmisión, representación o distribución para fines que no sean el uso personal y privado con fines no comerciales del usuario de Internet. La violación de estas disposiciones somete a su autor a las sanciones previstas tanto por el Código de Propiedad Intelectual, en particular por infracción de derechos de autor (artículo L.335-3), ley de marcas (artículo L.716-9 ) que por el Código Civil en términos de la responsabilidad civil (artículo 9, artículos 1382 y siguientes).
Queda prohibida la creación de enlaces de hipertexto con referencia a cualquiera de las páginas web o elementos que integran el sitio, salvo autorización previa y por escrito de "Atelier Bobbie SAS", autorización que puede ser revocada en cualquier momento. Todos los sitios con un enlace de hipertexto que dirige al sitio o a cualquiera de los elementos que lo componen no están bajo el control de "Atelier Bobbie SAS" y, por lo tanto, este último declina toda responsabilidad (en particular editorial) con respecto al acceso y contenido de estos sitios.

XIII. Identificación

Razón social: Atelier Bobbie SAS
SIRET: 83528531300010
IVA: FR49835285313
El sitio www.recitem.fr es una publicación de "Atelier Bobbie SAS".
Para cualquier solicitud de información sobre productos, pedidos especiales o entrega, y para cualquier reclamación, el comprador puede dirigirse a Recitem:
Por correo electrónico: hello@recitem.fr
Por correo: Atelier Bobbie SAS - 6 rue d'Armaillé - 75017 París (esta dirección no está abierta al público)
Estas condiciones de venta en línea están sujetas a la ley francesa.